FARKLILIKLARIN YÖNETİLMESİNİN ÖRGÜTSEL BAĞLILIK VE PERFORMANS ÜZERİNE ETKİSİ: ALTINORDU BELEDİYESİ PERSONELİ ÜZERİNDE BİR UYGULAMA
Author :
Abstract
Farklılığın, örgüt kültürü, örgütsel bağlılık ve performans, işgücü çeşitliliği, çalışan memnuniyeti ve toplam satış gibi örgütsel çıktılar üzerindeki etkileri anlamak her geçen gün daha da önem kazanmaktadır. Örgütsel verimliliği artırmak için olumlu eylem programları düzenlenmekte ve farklılıklardan yararlanmaya ilişkin fikirler önemsenmektedir. Araştırmanın amacı, farklılıkların yönetilmesinde işgücü çeşitliliği ve örgüt kültürü ile demografik özellikler (cinsiyet, yaş, eğitim), örgütsel bağlılık ve performans arasındaki ilişkilerin belirlenmesidir. Araştırma nicel desenlidir. Örneklem grubunu, Ordu İli Altınordu Belediyesinin 180 personeli oluşturmuştur. Verilerin analizinde, IBM SPSS Statistics 20 paket programı kullanılmıştır. Analizler sonucunda, Cinsiyet ile Örgüt Kültürü arasında anlamlı bir farklılığın olduğu ortaya konulmuştur. İşgücü Çeşitliliği ve Örgüt Kültürü ile Örgütsel Bağlılık-Performans arasında pozitif yönlü kuvvetli bir ilişkinin olduğu tespit edilmiştir.
Keywords
Abstract
The importance of understanding the effects of diversity on organizational culture, organizational commitment and performance, job satisfaction and total sales are being increased. The ideas related to affirmative action plans and utilization of diversity to increase organizational effectiveness are counted. The aim of this research is to find out the relationship between workforce diversity, organization culture and organization performance and also demographic factors (gender, age, education) in diversity management. This research is quantitative. The sampling group is teh personnel of Altinordu Municipality in Ordu city. IBM SPSS Statistics 20 was used to analyse data. According to the results a significant diffrence was found between gender and organizational culture. Besides, a positive strong relationship were found among workforce diversity, organizational culture and organizational commitment-performance .
Keywords
- Altunışık, R., Coşku, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2010). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı. Sakarya, Sakarya Yayıncılık.
- Bantel, K. A. ve Jackson, S. E. (1989). Top management and innovations in banking: Does the composition of the top team make a difference? Strategic Management Journal, 10(1): 107-124.
- Bassett-Jones, N. (2005). The Paradox of Diversity Management, Creativity and Innovation. CREATİVİTY AND INNOVATİON MANAGEMENT, 14 (2), 169-175.
- Begeç, S. (2004). Farklılıkların Yönetimi ve Genel Kurmay Başkanlığı Barış İçin Ortaklık Mer- kezinde Yapılan Bir Araştırma. Yayınlanmış Doktora Tezi. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. İstanbul.
- Chatman, Jennifer A., Polzer, Jeffrey T., Barsade, Sigal G. ve Neale, Margaret A. (1998). Being Different Yet Feeling Similar: The Influence of Demographic Composition and Organizational Culture on Work Processes and Outcomes. Administrative Science Quarterly, 43, 749-780.
- Chatman, Jennifer A. ve Flynn, Francis J. (2001). The Influence of Demographic Heterogeneity on the Emergence and Consequences of Cooperative Norms in Work Teams. Academy of Management Journal, 44(5), pp. 956-974.
- Choi, S. ve Rainey, H. G. (2010). Managing Diversity in U.S. Federal Agencies: Effects of Di- versity and Diversity Management on Employee Perceptions of Organizational Performance. Public Administration Review, 70(1) pp. 109-121.
- Cornwell, C. ve Kellough J. E. (1994). Women and Minorities in Federal Government Agen- cies: Examining New Evidence from Panel Data. Public Administration Review, 54(3), pp. 265-270.
- Cox, T. ve Blake, H. (1991) Managing cultural diversity: implications for organizational compe- titiveness. Academy of Management Executive, 5(3), 45–57.
- Dass, P. ve Parker, B. (1999) Strategies for managing human resource diversity: From resistance to learning. Academy of Management Executive, May, 13(2), 68–81.
- Ely, J. ve Thomas, D. A. (2001) Cultural diversity at work: The effects of diversity perspectives on work group processes and outcomes, Administrative Science Quarterly, 46(2), 229–
- Foldy, E., G. (2004). Learning from Diversity: A Theoretical Exploration. Public Administra- tion Review, 64(5), pp. 529-538.
- Gladstein, Deborah L. (1984). Groups in Context: A Model of Task Group Effectiveness. Ad- ministrative Science Quarterly, 29(4), pp. 499-517.
- Hennessey, B.A. ve Amabile, T.M. (1998) Reward, intrinsic motivation, and creativity, Ameri- can Psychologist, 53(6), 674–676.
- Hoffman, L. R. ve Maier, N. R. F. ( 1961). Quality and acceptance of problem solutions by members of homogeneous and heterogeneous groups. Journal of Abnormal and Social Psychology, 62(2), 401-407.
- Ibaarra, H. (1993) Personal networks of woman and minorities in management: A conceptual framework, Academy of Management Review, 18(1), 56–87.
- Iles, P. ve Hayers, P.K. (1997) Managing diversity in transnational project teams.
- Jackson, S. E., Brett, J. F., Sessa, V. I., Cooper, D. M., Julin, J. A. ve Peyronnin, K. (1991). Some differences make a difference: Individual dissimilarity and group heterogeneity as correlates of recruitment, promotions, and turnover. Journal of Applied Psychology, 76(5), 675-689.
- Jehn, Karen A., Northcraft, Gregory B. ve Neale, Margaret A. (1999). Why Differences Make a Difference: A Field Study of Diversity, Conflict, and Performance in Workgroups. Administrative Science Quarterly, 44(4), pp. 741-763.
- Latimer, R.L. (1998) The case for diversity in global business, and the impact of diversity on team performance, Competitiveness Review; Indiana. 8(2), 3-17.
- Memduhoğlu, H. B. (2011). Okullarda Farklılıkların Örgütsel Doğurguları: Bir Örnekolay İncelemesi. Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 30(2), 115-138.
- Memduhoğlu, H. B. ve Ayyürek, O. (2014). Öğretmenlerin ve Okul Yöneticilerinin Görüşlerine Göre Anaokullarında Farklılıkların Yönetimi. Eğitim Bilimleri Araştırma Dergisi ULUSLARARASI E-DERGİ, 4(1), ss: 175-189. Milliken, F. J. ve Martins, L. L. (1996). Searching for Common Threads: Understanding the Multiple Effects of Diversity in Organizational Groups. The Academy of Management Review, 21(2), pp. 402-433. Moon, M. J. (2000). Organizational Commitment Revisited in New Public Management: Motivation,Organizational Culture, Sector, and Managerial Level. Public Performance & Management Review, 24(2), pp. 177-194. O'Reilly, C. A., Caldwell, D. F. ve Barnett, W. P. (1989). Work group demography, social integration, and turnover. Administrative Science Quarterly, 34(1), 21-37. Polat S. (2012). Farklılıklar Yönetimi İçin Gerekli Örgütsel Değerler. Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri. 12(2), 1397-1418.
- Richard, O.C. ve Shelor, M. (2002) Linking top management team heterogeneity to firm per- formance: Juxtaposing two mid-range theories. International Journal of Human Resource Management, 13(6), 958–974.
- Smith, K. G., Smith, K. A., Olian, J. D., Sims, H. P., O'Bannon, D. P., ve Scully, J. A. (1994). Top management team demography and process: The role of social integration and communication. Administrative Science Quarterly, 39(3), 412-438.
- Sürgevil, O. ve Budak, G. (2008). İşletmelerin Farklılıkların Yönetimi Anlayışına Yaklaşım Tarzlarının Saptanmasına Yönelik Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 10 (4), 65-96.
- Tsui, A. S. ve O'Reilly, C. A. (1989). Beyond simple demographic effects: The importance of relational demography in superior-subordinate dyads. Academy of Management journal, 32(2), 402-423.
- Tsui, A. S., Egan, T. D. ve O'Reilly, C. A. (1992). Being different: Relational demography and organizational attachment. Administrative Science Quarterly, 37(4), 549-579.
- Wagner, G. W., Pfeffer, J. ve O'Reilly, C. A. (1984). Organizational Demography and Turnover in Top-Management Group. Administrative Science Quarterly, 29(1), 74-92.
- Watson, W. E., Kumar, K. ve Michaelsen, L. K. (1993). Cultural diversity's impact on interac- tion process and performance: Comparing homogeneous and diverse task groups. Academy of Management Journal, 36(3), 590-602.
- West, M.A. ve Anderson, N.R. (1996). Innovation in top management teams. Journal of Applied Psychology, 81, 680–693.
- Wiersema, M. F. ve Bantel, K. A. (1992). Top management team demography and corporate strategic change. Academy of Management Journal, 35(1), 91-121.
- Wiersema, M. F. ve Bird, A. (1993). Organizational demography in Japanese firms: Group hete- rogeneity, individual dissimilarity, and top management team turnover. Academy of Management Journal, 36(5), 996-1025.
- Wise, L. R. ve Tschirhart, M. (2000). Examining Empirical Evidence on Diversity Effects: How Useful Is Diversity Research for Public-Sector Managers? Public Administration Review, 60(5), 386-394.
- Yakışır, A. N. (2009). Bir modern olgu olarak çokkültürlülük. Yayımlanmış Yüksek Lisans Tezi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
- Zenger, T. R. ve Lawrence, B. S. (1989). Organizational demography: The differential effects of age and tenure distributions on technical communication. Academy of Management Journal, 32(2), 353-376.
