Author:
Abstract
Günümüzün küreselleşen dünyasında, hızlı teknolojik gelişmelere paralel olarak, örgütler arasında rekabet artmış ve insan faktörü her zamankinden daha önemli bir hale gelmiştir. İnsanın örgüt kaynaklı tutum ve davranışlarını bilimsel yöntemlere dayanarak incelemek, değişimin kaçınılmaz olduğu dünyada örgütlere büyük avantajlar sağlamaktadır. Çalışanların, hizmet ettikleri örgüte, yöneticilerine ve iş arkadaşlarına karşı aşağılama, öfkelenme, nefret etme, şüphe duyma, kötü niyet arama ve aşırı eleştirel yaklaşımlar içerisinde olmak gibi istenmeyen tutum ve davranışlarından oluşan örgütsel sinizm günümüzde küçük, büyük bir çok işletmede daha yaygın hale gelmektedir. Bu noktada, örgütsel iletişim sürecinde etkinliğin sağlanabilmesi için, farklı zaman dilimlerinde doğmuş olan kuşakların ortak akılla ve bilinçli bir şekilde hareket etmesi gerekmektedir. İşletmelerde uyum, ortak çaba ve birliktelik için , söz konusu bu kuşaklar arasında etkili iletişimin sağlanması büyük önem arz etmektedir. İletişimin kalitesi, örgütün ve çalışanların performansını doğrudan etkileyecektir. Etkili iletişimin olmadığı ya da iletişim engellerinin bulunduğu durumlarda oluşabilecek sinik tutumların, işletmeye ve dolayısıyla çalışanlara telafi edilmesi güç zararlar verebileceği düşünülmektedir. Günümüz işletmelerinde kişilikleri, beklentileri, hedefleri, değer yargıları, algılama şekilleri ve iş yapma usülleri birbirinden farklı olan X ve Y kuşağı çalışanlarının ağırlıklı olarak bir arada oldukları görülmektedir. Farklı deneyim ve beklentilere sahip olan söz konusu kuşakların, örgüte yönelik tutum ve davranışlarının da farklı olması şaşkınlık yaratmayacaktır. Bu çalışmanın amacı, örgütsel sinizmi farklı özelliklerdeki X ve Y kuşakları çerçevesinde, kapsamlı bir literatür taraması ve benzer çalışmalar bağlamında ele almaktır.
Keywords
Abstract
In today’s globalizing wolrd, in parallel with rapid technological developments, competition among organizations has increased and the human factor has become more important than over. Examining people is organizational attitudes and behviors based on scientific methods provides great advantages to organizationsin a word where change is inevitable. Organizational cynicism which consist of negative attitudes and behaviors of employees such as humiliation, hatred, suspicion, anger, ulterior motives and excessive critical approaches towards the organization they serve, their managers and coleagues is becoming more common in many small and large business today. At this point, in order to ensure effectiveness in the organizational communication process, generations born in different time zones should act with a common mind and consciously. It is of great importance to ensure effective communication between these generations for harmony, joint effort and unity in businesses. The quality of communication will directly affect the performance of the organization and its employees.It is thought that cynical attitudes that may occur in situations where there is no effective communication or communication barriers can cause irreparable harm to the business and therefore to the employees. In today businesses, it is seen that the X and Y generation employees who have different personalities, expectations, goals, values judgments, perspectives and ways of doing business are predomiantly together. It will not be surprising the attitudes and behaviors of these generations who have different experiences and expectations towards the organization are also different. The aim of these study is to discuss organizational cynicism in the context of X and Y generations with different characteristics, in the context of a comprehensive literature review and similar studies.