Author:
Abstract
Bu araştırma Antalya ilinde etkinlik gösteren ihracat işletmelerinde duygusal zekânın pazarlama etkinliği üzerindeki etkisini belirlemeye dönük görgül bir araştırmayı amaçlar. Duygusal zekâ ve pazarlama etkinliği olarak iki boyutlu tasarlanmış olan araştırmada anket yöntemi kullanılmıştır. Anket çalışması 330 ihracat işletmesiyle yüz yüze görüşme yöntemi ile çalışma gerçekleştirilmiştir. Araştırma verilerinin analizinde yapısal eşitlik modeli ile oluşturulan modelin geçerliliği test edilmiştir. Araştırmada kuramsal çerçevede oluşturulan araştırma hipotezi kabul edilmiş ve duygusal zekânın pazarlama etkinliği üzerinde pozitif yönde bir etkisinin olduğu görülmüştür. Oluşturulan araştırma modeli tam olarak doğrulanmıştır. Bu çalışmada, duygusal zekâ ve pazarlama etkinlik modellerini, Antalya ilindeki ihracat işletmelerinde uygulayarak, duygusal zekâ ve pazarlama etkinliği ile ilgili bilgiye daha fazla katkıda bulunmaya çalışılmıştır. Bununla birlikte, belirlenen hedeflerin gerçekleştirilmesi, liderlerin etkili pazarlama performansı ve insanları ortak bir amaca yönlendirmek için liderlerin duygusal zekâya sahip olması gerektiği söylenebilir.
Keywords
Abstract
This study aims at carrying out an empirical research which determines the effect of emotional intelligence on marketing effectiveness in the export firms operating in Antalya province. The survey method has been applied in the research which was designed as two dimensional such as emotional intelligence and marketing effectiveness. The survey has been conducted through face-to-face interview method with 330 export firms and the obtained data has been examined. In the analysis of the research data, the validity of the established by structural equality model has been tested. The research hypothesis which was set off in theoretical framework has been accepted and it has been determined that emotional intelligence has a positive effect on the marketing effectiveness. Designed research model is definitely verified. In this study, emotional intelligence and marketing activity models were applied in the export enterprises of Antalya province and more information about emotional intelligence and marketing activity was tried to be contributed. Nevertheless, it is possible to say that the leaders should have emotional intelligence to should realize the targets, have an effective marketing performance of the leaders and to lead people to a common purpose.