TAKIM ÜYELERİNİN İŞ PERFORMANSINA ETKİSİNDE YETENEK YÖNETİMİ VE KRİZ SÜREÇLERİ ETKİLEŞİMİ: İZMİR İLİNDE SAĞLIK ORGANİZASYONLARINDA BİR ARAŞTIRMA
Author :
Abstract
Organizasyonlarda takım çalışmaları ile sinerjik etki yaratılarak daha yüksek performansla faaliyetlerin gerçekleştirilmesi amaçlanmaktadır. Takım çalışmalarının önem arz ettiği sağlık organizasyonlarının özellikle sağlık hizmeti verecek yetenekli çalışanları bulmaları, onları geliştirip potansiyellerini açığa çıkarmaları ve elde tutabilmeleri önem kazanmıştır. Böylece yetenek faktörünün artan öneminin sağlık organizasyonlarında artı değer katan bir unsur olarak görülmeye başlandığı belirtilebilir. Diğer taraftan sağlık organizasyonlarının dışsal ve içsel etkiler nedeniyle çeşitli açılar, boyutlar ve süreçlerde kriz süreçleriyle karşılaştıkları görülmektedir. Sağlık hizmetlerinin hem organizasyonlar hem de ülke, toplum ve birey açısından yüksek stratejik önemi düşünüldüğünde, kriz süreçlerinin üstesinden gelmede yetenekli insan kaynağının varlığının gerekliliği takım çalışmalarında bireylerin iş başarısı açısından yadsınamaz. Bu çerçevede, İzmir’de Ocak 2023 ve Haziran 2023 tarihleri arasında kamusal sağlık sektöründe çalışan 302 sağlık çalışanı kapsamında bir anket uygulaması yapılmıştır. Araştırma sonucunda oluşan, yetenek yönetimi çerçevesinde “yönetim, liderlik ve davranış”, “insan kaynakları I, “insan kaynakları II”; kriz yönetimi çerçevesinde “kriz sonrası yönetimin işlevi I, “krize hazırlık I”, “kriz sonrası yönetimin işlevi II”, “kriz yönetim sürecinin etkin yönetimi”, “kriz sonrası kriz yönetim planı”, “krize hazırlık II”; takım üyelerinin performansları çerçevesinde “insan ilişkileri, “yönetim süreci, “takım çalışmaları, “iş süreçleri” sağlık çalışanları tarafından ileri düzeyde önemli olarak bulunmuştur. Faktörler arasında orta ve yüksek düzeyde pozitif yönde korelasyonlar belirlenmiştir. Yapısal eşitlik modeli bulgularına göre ise, istatistiksel açıdan ayrı ayrı kriz yönetiminin ve yetenek yönetiminin takım üyelerinin iş performansına etkisinin önemli olduğu; ancak kriz yönetimi ve yetenek yönetimi etkileşiminde, yetenek yönetiminin takım üyelerinin iş performansına etkisinin önemli olmadığı belirlenmiştir.
Keywords
Abstract
It is aimed to carry out activities with higher performance by creating a synergistic effect through team work in organizations. It has become crucial for healthcare organizations, where teamwork is crucial, to find talented employees to provide healthcare services, develop them, unlock their potential, and retain them. Thus, it can be stated that the increasing importance of the talent factor has begun to be seen as an element that adds value in healthcare organizations. On the other hand, it is observed that healthcare organizations face crisis processes in various aspects, dimensions and processes due to external and internal influences. Considering the high strategic importance of health services for both organizations and the country, society and individuals, the necessity of the existence of skilled human resources in overcoming crisis processes cannot be denied in terms of the business success of individuals in team work. In this context, a survey was conducted among 302 healthcare professionals working in the public healthcare sector in Izmir between January 2023 and June 2023. As a result of the research, within the framework of talent management, “management, leadership and behavior”, “human resources I, “human resources II”; within the framework of crisis management, “function of post-crisis management I, “crisis preparation I”, “function of post-crisis management II”, “effective management of crisis management process”, “post-crisis crisis management plan”, “crisis preparation II”; within the framework of team members’ performance, “human relations, “management process, “team work, “business processes”” were found to be highly important by healthcare professionals. Moderate and high level positive correlations were determined between the factors. The structural equation model findings indicated that the effects of crisis management and talent management on team members' job performance were statistically significant separately, but the interaction between crisis management and talent management revealed that the effect of talent management on team members' job performance was not significant.
