Author :
Abstract
Sağlık, mesleki uygulama sırasında en fazla hata yapma riski olan, buna karşın hataya hiç toleransı olmayan hizmet alanı olarak görülmektedir. Sağlık hizmetlerinin kendine özgü özellikleri, çalışma şartları düşünüldüğünde hem hizmet sunucuları hem de hizmeti alanlar için oldukça önemli ve stresli bir süreç olduğunu söylemek mümkündür. Bu bağlamda; araştırmada hastaların malpraktis ile komplikasyon arasındaki farka ilişkin farkındalıklarının belirlenmesi amaçlanmıştır. Yapılan araştırma nicel olarak tasarlanmıştır. Yüz yüze anket yöntemi ile yapılan araştırmada örneklem, sağlık hizmeti almış 500 hastadan oluşmaktadır. Kullanılan anket formu hastaların malpraktis bilgisini ve malpraktis ile komplikasyon arasındaki farklı bilme durumlarını belirlemek üzere hazırlanmıştır. Araştırma sonucunda; hastaların malpraktis kavramını yeteri kadar bilmediği, komplikasyon ile malpraktisi tam olarak ayırt edemediği saptanmıştır. Bu kapsamda gerek toplumun gerekse sağlık çalışanlarının farkındalığının artması önem arz etmektedir.
Keywords
Abstract
Healthcare is seen as the service area with the highest risk of making mistakes during professional practice, yet has no tolerance for mistakes. Considering the unique characteristics and working conditions of healthcare services, it is possible to say that it is a very important and stressful process for both service providers and service recipients. In this context; the aim of the research was to determine the awareness of patients regarding the difference between malpractice and complications. The research was designed quantitatively. The sample of the research, which was conducted using a face-to-face survey method, consisted of 500 patients who received healthcare services. The survey form used was prepared to determine the patients' knowledge of malpractice and the different knowledge levels between malpractice and complications. As a result of the research; it was determined that patients did not know the concept of malpractice sufficiently and could not fully distinguish between complication and malpractice. In this context, it is important to increase the awareness of both the society and healthcare professionals.
