Author :
Abstract
Sağlık kurumları, toplum sağlığının korunması ve iyileştirilmesinde kritik bir rol oynamaktadır. Ancak, bu kurumların etkin bir şekilde işleyebilmesi ve kaliteli hizmet sunabilmesi, sadece donanımlı tesisler ve teknoloji ile değil, aynı zamanda nitelikli ve güçlendirilmiş personel ile de mümkündür. Güçlendirme, her düzeydeki çalışanların kolektif karar alma ve hesap verme süreçlerinde yer aldığı bir süreçtir. Bu uygulama, çalışanların daha iyi kararlar alabilmeleri için yeni bilgiler edinme motivasyonunu geliştirir. Çalışanların güçlendirilmesi, organizasyon hedeflerine dayalı olarak organizasyonun ve insan kaynağının üretkenliğini ve büyümesini artırmak için bireylerin yeteneklerini ve yeterliliklerini geliştirmek yoluyla uygulanan bir dizi sistem, yöntem ve eylemi içerir. Sağlık kurumlarında personel güçlendirme, kaliteli hizmet sunmanın temel bir unsuru olarak giderek daha fazla önem kazanmaktadır. Güçlendirilmiş personel, daha yüksek hasta memnuniyeti, daha iyi kaliteli hizmet, daha az hata ve komplikasyon, ve daha iyi işbirliği ve takım çalışması gibi bir dizi fayda sağlayacaktır. Bu nedenle, sağlık kurumlarının personel güçlendirme stratejilerine yatırım yapmaları ve çalışanlarının potansiyellerini maksimize etmeleri kritik öneme sahiptir.
Keywords
Abstract
Healthcare institutions play a critical role in protecting and improving public health. However, the effective operation of these institutions and the provision of quality services are possible not only with well-equipped facilities and technology, but also with qualified and empowered personnel. Empowerment is a process in which employees at all levels take part in collective decision-making and accountability processes. This practice improves the motivation of employees to acquire new information in order to make better decisions. Empowerment of employees includes a series of systems, methods and actions implemented by developing the skills and competencies of individuals in order to increase the productivity and growth of the organization and human resources based on organizational goals. Empowerment of personnel in healthcare institutions is increasingly gaining importance as a fundamental element of providing quality services. Empowered personnel will provide a number of benefits such as higher patient satisfaction, better quality service, fewer errors and complications, and better collaboration and teamwork. Therefore, it is critical for healthcare institutions to invest in employee empowerment strategies and maximize the potential of their employees.
