Author :
Abstract
Örgütsel güven ve örgütsel özdeşleşme konuları örgütsel davranış disiplini içerisinde önemli görülen ve üzerinde sıklıkla çalışılan konular içerisinde yer almaktadır. Bu çalışmanın amacı; özel hastanede görev yapan çalışanların örgütsel güven ile örgütsel özdeşleşme düzeylerini tespit etmek ve bununla birlikte örgütsel güven boyutlarının çalışanların örgütsel özdeşleşme düzeyleri üzerinde anlamlı bir etkisinin olup olmadığını tespit etmektir. Toplamda 434 çalışan ile gerçekleştirilen araştırma sonucunda; çalışanların örgütsel güven ortalamaları; 3,47 bulunurken örgütsel özdeşleşme ortalamaları; 3,52 olarak bulunmuştur. Örgütsel güven boyutları ile örgütsel özdeşleşme arasında anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. Ayrıca örgütsel güvenin yöneticiye güven ve örgüte güven boyutlarının örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif yönde anlamlı etkilerinin olduğu tespit edilmiştir.
Keywords
Abstract
Organizational trust and organizational identification are among the topics that are considered important and frequently studied in organizational behavior discipline. The aim of this study is to determine the organizational trust and organizational identification levels of employees working in private hospital and also to determine whether the organizational trust dimensions have a significant effect on the organizational identification levels of the employees. As a result of the study, conducted with a total of 434 employees it was found that mean scores of the organizational trust averages of the employees were; 3,47 while, the mean of organizational identification; 3,52. Significant relationships were found between organizational trust dimensions and organizational identification. In addition, it was determined that trust dimensions of the manager and trust in the organization affected organizational identification positively and significantly.
Keywords
- Abrams, D., & De Moura, R. (2001). Organizational Identification: Psychological Anchorage and Turnover. In M. A. Hogg & D. J. Terry (Eds.), Social Identity Processes in Organizational Contexts (pp. 131–148). Philadelphia: Psychology Press.
- Arslan, D. T., & Esatoğlu, A. E. (2017). Hastane İdari Personelinin Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık Düzeylerinin İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 9(2), 315-352.
- Arslan, M. M. (2009), Perceptions Of Technical And Industrial Vocational High School Teachers About Organizational Trust. Journal of Theory and Practice in Education, 5(2), 274-288.
- Aslan, Ş., & Uyar, S. (2018). Psikolojik Sözleşme İhlali ile Hissettirdiklerinin Örgütsel Özdeşleşme, İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkileri. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 33(1), 1-38.
- Asunakutlu, T. (2001). Klasik ve Neo-Klasik Dönemde Örgütsel Güvenin Karşılaştırılması Üzerine Bir Deneme. Muğla Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (5), 1-17.
- Asunakutlu, T. (2002). Örgütsel Güvenin Oluşturulmasına İlişkin Unsurlar ve Bir Değerlendirme. Muğla Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (9), 1-13.
- Atkinson, S., & Butcher D. (2003). “Trust In Managerial Relationships”, Journal of Managerial Psychology, 18(4), 282-304.
- Avanzi, L., van Dick, R., Fraccaroli, F., & Sarchielli, G. (2012). The Downside of Organizational Identification: Relations Between Identification, Workaholism and Well-Being. Work & Stress, 26(3), 289-307.
- Biçkes, D. M., & Yılmaz, C. (2017). Çalışanların Örgütsel Güven Algılamalarının Özdeşleşme Düzeyleri Üzerindeki Etkisi: Ampirik Bir Çalışma. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 14(2), 301-322.
- Bromiley, P., & Cummings, L.L. (1996). The Organizational Trust Inventory (OTI). Roderick M. Kramer ve Tom R. Tyler (Der.), Trust in Organizations: 302-319. Thousand Oaks: Sage.
- Campbell, J. W., & Im, T. (2015). Identification and Trust in Public Organizations: A Communicative Approach, Public Management Review, 17(8), 1065-1084.
- Chen, S. Y., Wu, W. C., Chang, C. S., Lin, C. T., Kung, J. Y., Weng, H. C.,Lin, Y. T., & Lee, S. I. (2015). Organizational Justice, Trust, and Identification and Their Effects on Organizational Commitment in Hospital Nursing Staff. BMC Health Services Research, 15(363), 1-17.
- Creed, D. W .E., & Miles, R. E. (1996). “Trust in Organization: A Conceptual Framework Linking Organizational Forms Managerial Philosophies and the Opportunity” Cost of Controls. Roderick M Kramer ve Rom T.Tyler (Der), Trust in Organizations: Frontiers of Theory and Research, 114-139, Sage Publications, London.
- Çınar, E. (2018). Örgütsel İtibarın Örgütsel Özdeşleşmeye Etkisinde Benlik Saygısı ve Sosyal Rol Kimliğinin Düzenleyici Rolü. Başkent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yönetim ve Organizasyon Doktora Programı, Doktora Tezi. Ankara.
- Çınar, E., & Basım, H. N. (2019). Örgütsel İtibarın Örgütsel Özdeşleşmeye Etkisinde Benlik Saygısı ve Sosyal Rol Kimliğinin Düzenleyici Rolü. Business and Economics Research Journal, 10(1), 187-201.
- Çokluk, Ö. (2010). Lojistik Regresyon Analizi: Kavram ve Uygulama. Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri, 10(3), 1357-1407.
- De Roeck, K., & Delobbe, N. (2012). Do Environmental CSR Initiatives Serve Organizations’ Legitimacy in The Oil Industry? Exploring Employees’ Reactions Through Organizational Identification Theory. Journal of Business Ethics, 110(4), 397-412.
- Demircan, N., & Ceylan, A. (2003). Örgütsel Güven Kavramı: Nedenleri ve Sonuçları. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İİBF Dergisi. 10(2), 139-150.
- Dyer, J. H., & Chu, W. (2003). The Role of Trustworthiness in Reducing Transaction Costs and Improving Performance: Empirical Evidence from The United States, Japan, and Korea, Organization Science, 14(1), 57-68.
- Edwards, M. R., & Peccei, R. (2010). Perceived Organizational Support, Organizational Identification, and Employee Outcomes Testing a Simultaneous Multifoci Model. Journal of Personnel Psychology. 9(1), 17-26.
- Envergil, D. (2018). Sağlık Çalışanlarının Psikolojik Sözleşme Algılarının Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerindeki Etkisi. Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sağlık Yönetimi Anabilim Dalı, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Ankara.
- Erigüç, G. (2012). Sağlık Kurumlarında İnsan Kaynakları Yönetimi ve Tıbbi Personelin Önemi. M. Tatar (Ed.). Sağlık Kurumları Yönetimi-1 içinde (192-220). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayını.
- Erigüç, G., Özer, Ö., Sonğur, C., & Turaç, İ. S. (2014). Bir Devlet Hastanesinde Hemşirelerde Örgütsel Sessizlik Üzerine Bir Araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi İİBF Dergisi,
- Fettahlıoğlu, Ö. O., & Koca, N. (2015). Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık İlişkisinde Örgütsel Desteğin Düzenleyici Etkisi. Sosyal Bilimler Dergisi, 2(4), 1-10.
- Fukuyama, F. (1995). Trust: Human Nature and The Reconstitution of Social Order. New York: Touchstone Books.
- Gioia, D. A., Schultz, M., & Corley, K. G. (2000). Organizational Identity, Image, and Adaptive Instability. Academy of Management Review, 25(1), 63-81.
- Halıcı, M., Söyük, S., & Gün, İ. (2015). Sağlık Çalışanlarında Örgütsel Güven. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 13(3), 180-198.
- Hameed I., Arain G. A. & Farooq O. (2013). “Identity Based Trust as A Mediator of the Effects of Organizational Identification on Employee Attitudes: An Empirical Study”, International Journal of Management, 30(2). 666- 677.
- Haslam, S. A., & van Dick, R. (2011). A Social Identity Analysis of Organizational Well-Being. In D. De Cremer, R. Van Dick, & K. Murnighan (Eds.), Social Psychology and Organizations (pp. 325-352). New York, NY: Taylor & Francis.
- İslamoğlu, A. H., & Alnıaçık, Ü. (2013). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. İstanbul: Beta Yayınevi.
- Jones, G. R., & George, J. M. (1998). The Experience and Evolution of Trust: Implications for Cooperation and Teamwork, Academy of Management Review, 23(3), 531-546.
- Kabadayı, M., & Türkay, O. (2020). Yönetsel Gücün Örgütsel Güven-Performans ve Özdeşleşme Etkileşimi Kapsamındaki Rolü: Bodrum'daki Otel İşletmelerinde Bir Uygulama. Yönetim Bilimleri Dergisi, 18(35), 111-139.
- Kalmaz, P. E. (2018). Örgütsel Güvenin Örgütsel Özdeşleşme ve Mesleki Özdeşleşme Üzerine Etkileri Hakkında Bir Araştırma. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Genel İşletme Doktora Programı, Yayımlanmamış Doktora Tezi. Denizli.
- Karabulut, M. (2019). Türkiye Yerel Yönetimlerinde Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme ve İş Tatmini İlişiği: Elazığ Belediyesi. Ardahan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Anabilim Dalı. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Ardahan.
- Kocaoğlu, M., & Özdemir, H. Ö. (2020). Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkilere Yönelik Bir Araştırma: Kırşehir Belediyesi Örneği. Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi. 3(1), 19-34.
- Küçüksille, E. (2010). Çoklu Doğrusal Regresyon Modeli. İçinde Ş. Kalaycı (Editör) SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, 259-266. Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
- Luhmann, N. (1979). Trust and Power. New York: Wiley.
- Mayer R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An Integration Model of Organizational Trust, Academy of Management. The Academy of Management Review. 20(3), 709734.
- Miller, V. D., Allen M., Casey, M. K., & Johnson, J. R. (2000). Reconsidering The Organizational Identification Questionnaire. Management Communication Quarterly, 13(4), 626–658.
- Mishra, J., & Morrissey, M. A. (1990). Trust in Employee/Employer Relationships: A Survey of West Michigan Managers. Public Personnel Management, 19(4), 443–486.
- Ng, T. W. (2015). The Incremental Validity of Organizational Commitment, Organizational Trust, and Organizational Identification. Journal of Vocational Behavior, 88, 154-163.
- Nyhan, R. C., & Marlowe Jr, H. A. (1997). Development and Psychometric Properties of The Organizational Trust Inventory. Evaluation Review, 21(5), 614-635.
- Öktem, Ş., Kızıltan, B., & Öztoprak, M. (2016). Örgütsel Güven ile Örgüt İkliminin Örgütsel Özdeşleşme, İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkileri: Otel İşletmelerinde Bir Uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi, 8(4), 162-186.
- Polat, M. (2009). Örgütsel Özdeşleşmenin Öncülleri ve Ardılları Üzerine Bir Saha Çalışması. Uludağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı, Doktora Tezi. Bursa.
- Polat, S., & Celep, C. (2008). Ortaöğretim Öğretmenlerinin Örgütsel Adalet, Örgütsel Güven, Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına İlişkin Algıları. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi. 54. 307-331.
- Tokgöz, E., & Seymen O. A. (2013). Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bir Devlet Hastanesinde Araştırma. Öneri,
- Turunç, Ö., & Çelik, M. (2010). Çalışanların Algıladıkları Örgütsel Destek ve İş Stresinin Örgütsel Özdeşleşme ve İş Performansına Etkisi. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İİBF Dergisi. 17(2), 183-206.
- Tüzün, İ. K. (2007). Güven, Örgütsel Güven ve Örgütsel Güven Modelleri. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2007(2), 93-118.
- Tüzün, İ. K., & Çağlar, İ. (2008). Örgütsel Özdeşleşme Kavramı ve İletişim Etkinliği İlişkisi. Journal of Yaşar University, 3(9), 1011-1027.
- Van Dick, R. (2001). Identification in Organizational Contexts: Linking Theory and Research from Social and Organization Psychology. International Journal of Management Reviews, 3, 265–283.
- Van Dick, R., & Haslam, S. A. (2012). Stress and Well-Being in The Workplace: Support for Key Propositions from The Social Identity Approach. In J. Jetten, C. Haslam, & S.A. Haslam (Eds.), The Social Cure: Identity, Health, and Well-Being (pp. 175-194). Hove and New York, NY: Psychology Press.
- Yıldız, H. (2015). Pozitif Psikolojik Sermaye, Örgütsel Güven ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Bir Alan Araştırması. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Yayımlanmamış Doktora Tezi. Balıkesir.
- Yu, M. C., Mai, Q., Tsai, S. B., & Dai, Y. (2018). An Empirical Study on The Organizational Trust, Employee-Organization Relationship and Inovative Behavior from The Integrated Perspective of Social Exchange and Organizational Sustainability. Sustainability, 10(864), 1-14.
