Author :
Abstract
Günümüzün küreselleşen dünyasında, hızlı teknolojik gelişmelere paralel olarak, örgütler arasında rekabet artmış ve insan faktörü her zamankinden daha önemli bir hale gelmiştir. İnsanın örgüt kaynaklı tutum ve davranışlarını bilimsel yöntemlere dayanarak incelemek, değişimin kaçınılmaz olduğu dünyada örgütlere büyük avantajlar sağlamaktadır. Çalışanların, hizmet ettikleri örgüte, yöneticilerine ve iş arkadaşlarına karşı aşağılama, öfkelenme, nefret etme, şüphe duyma, kötü niyet arama ve aşırı eleştirel yaklaşımlar içerisinde olmak gibi istenmeyen tutum ve davranışlarından oluşan örgütsel sinizm günümüzde küçük, büyük bir çok işletmede daha yaygın hale gelmektedir. Bu noktada, örgütsel iletişim sürecinde etkinliğin sağlanabilmesi için, farklı zaman dilimlerinde doğmuş olan kuşakların ortak akılla ve bilinçli bir şekilde hareket etmesi gerekmektedir. İşletmelerde uyum, ortak çaba ve birliktelik için , söz konusu bu kuşaklar arasında etkili iletişimin sağlanması büyük önem arz etmektedir. İletişimin kalitesi, örgütün ve çalışanların performansını doğrudan etkileyecektir. Etkili iletişimin olmadığı ya da iletişim engellerinin bulunduğu durumlarda oluşabilecek sinik tutumların, işletmeye ve dolayısıyla çalışanlara telafi edilmesi güç zararlar verebileceği düşünülmektedir. Günümüz işletmelerinde kişilikleri, beklentileri, hedefleri, değer yargıları, algılama şekilleri ve iş yapma usülleri birbirinden farklı olan X ve Y kuşağı çalışanlarının ağırlıklı olarak bir arada oldukları görülmektedir. Farklı deneyim ve beklentilere sahip olan söz konusu kuşakların, örgüte yönelik tutum ve davranışlarının da farklı olması şaşkınlık yaratmayacaktır. Bu çalışmanın amacı, örgütsel sinizmi farklı özelliklerdeki X ve Y kuşakları çerçevesinde, kapsamlı bir literatür taraması ve benzer çalışmalar bağlamında ele almaktır.
Keywords
Abstract
In today’s globalizing wolrd, in parallel with rapid technological developments, competition among organizations has increased and the human factor has become more important than over. Examining people is organizational attitudes and behviors based on scientific methods provides great advantages to organizationsin a word where change is inevitable. Organizational cynicism which consist of negative attitudes and behaviors of employees such as humiliation, hatred, suspicion, anger, ulterior motives and excessive critical approaches towards the organization they serve, their managers and coleagues is becoming more common in many small and large business today. At this point, in order to ensure effectiveness in the organizational communication process, generations born in different time zones should act with a common mind and consciously. It is of great importance to ensure effective communication between these generations for harmony, joint effort and unity in businesses. The quality of communication will directly affect the performance of the organization and its employees.It is thought that cynical attitudes that may occur in situations where there is no effective communication or communication barriers can cause irreparable harm to the business and therefore to the employees. In today businesses, it is seen that the X and Y generation employees who have different personalities, expectations, goals, values judgments, perspectives and ways of doing business are predomiantly together. It will not be surprising the attitudes and behaviors of these generations who have different experiences and expectations towards the organization are also different. The aim of these study is to discuss organizational cynicism in the context of X and Y generations with different characteristics, in the context of a comprehensive literature review and similar studies.
Keywords
- Abraham, R. (2000). Organizational Cynicism: Bases and Consequences, Genetic, Social, and General Psychology Monographs, 126(3), 269-292.
- Adıgüzel, O. & Batur, H. Z. & Ekşili, N. (2014). Kuşakların Değişen Yüzü ve Y Kuşağı İle Ortaya Çıkan Yeni Çalışma Tarzı: Mobil Yakalılar, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(19), 165-182.
- Aksu, A. & Deveci, İ. (2019), Do Demographic Variables Affect the Organizational Cynicism Levels in Tourism?, Journal of Tourism Management Research, 6(2), 155-171.
- Andersson, L. M. (1996). Employee Cynicism: An Examination Using a Contract Violation Framework, Human Relations.49, 1395-1418.
- Andersson, L. M. & Bateman, T. S. (1997). Cynicism in The Workplace: Some Causes and Effects, Journal of OrganizationaI Behavior, 18, 449-469.
- Appelbaum, S. & Serena, M., & Shapiro, B. (2005). Generation “X and the Boomers: An Analysis of Realities and Myths, Management Research News, 28(1), 1–33.
- Arslan, E. T. (2012). Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Akademik Personelinin Genel ve Örgütsel Sinizm Düzeyi, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 13(1): 12-27.
- Arslan H. (2019), Örgütsel Sinizmin Y Kuşağı Çalışanlarına Etkileri: Katılım Bankaları Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü,Tekirdağ.
- Aytaş, S. (2016). Demografik Değişkenlerin Farklı Kuşak Ayrımlarında Örgütsel Sinizme Etkisi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Pamukkal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Denizli
- Aytaş, S. & Barutçu, E. & Taş, M. A. (2017). Demografik Değişkenlerin Farklı Kuşak Ayrımlarında Örgütsel Sinizme Etkisi, 4. Ulusal Meslek Yüksekokulları Sosyal ve Teknik Bilimler Kongresi. 11-13 Mayıs 2017, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi, Burdur, s. 32-47.
- Bell N.S. & Narz M. (2007). Meeting the Challenges of Age Diversity in The Work Place, The CPA Journal. 77 (2), 56–59.
- Benson, J. & Brown, M. (2011). Generations at Work: Are There Differences and Do They Matter, The International Journal of Human Resource Management, 22(9), 1843–1865.
- Brandes, P. M. (1997). Organizational Cynicism: Its Nature, Antecedents, and Consequences. Yayımlanmamış Doktora Tezi. Cincinnati Üniversitesi.
- Costa, P. T. & Zonderman, A. B. & Mc Crae, R. R. & Williams, R. B., (1983). Content and Comprehensiveness in The MMPI: An Item Factor Analysis in A Normal Adult Sample, Journal of Personality and Social Psychology. 48 (4), 925-933.
- Deal, J. J. & Altman, D. G. & Rogelberg, S. G. (2010). Millennials at Work: What We Know and What We Need to Do (If Anything), Journal Of Business Psychology, 25(2):191199.
- Dean, J. W. & Brandes, P. & Dharwadkar, R. (1998). Organizational Cynicism. Academy of Management Review, 23(2), 341-352.
- Deveci, İ. (2018). Örgütsel Sinizmin X ve Y Kuşağı Çerçevesinde Değerlendirilmesi: Antalya Yöresinde 5 Yıldızlı Otellerde Uygulama, Yüksek Lisans Tezi, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
- Egri, C. P. & Ralston, D. A. (2004). Generation Cohorts and Personal Values: A Comparison of China and the United States. Organization Science, 15(2), 210–220.
- Eisner, S., (2005). Managing Generation Y, Advanced Management Journal. 70 (4), 4-15.
- Erbil, S. (2013). Otel İşletmelerinde Çalışanların Örgütsel Sinizm Algılarının İşten Ayrılma Niyetine Etkisi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Adnan Menderes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Aydın.
- Erdost, H. E. & Karacaoğlu, K. & Reyhanoğlu, M. (2007). Örgütsel Sinizm Kavramı ve İlgili Ölçeklerin Türkiye'deki Bir Firmada Test Edilmesi. 15. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı. 25-27 Mayıs 2007, Sakarya Üniversitesi, Sakarya, 514-524.
- Erkara, C. (2019). Çalışanların Kuşak Farklılıklarına Göre Genel Sinizm Düzeylerinin Örgütsel Düzeyine Etkisinin Değerlendirilmesi, Doktora Tezi, Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir.
- Filipczak, B., (1994). It’s just a Bob: Generation x at work. Training. 31 (4),21-27.
- Goldner, F. & Ritti, R. & Ference, T. (1977). The Production of Cynical Knowledge in Organizations, American Sociological Review, 42 (4), 539-551.
- Gövez, E. (2013). Örgütsel Sinizm ve Dönüştürücü/Etkileşimci Liderlik Arasındaki İlişki-Bir Uygulama, Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi), Erzurum.
- Gül, H. & Ağıröz, A. (2011). Mobbing ve Örgütsel Sinizm Arasındaki İlişkiler: Hemşireler Üzerinde Bir Uygulama, Afyon Kocatepe Üniversitesi İİBF Dergisi, 13(2): 27-47.
- Güner E. (2019), İş Değerlerinin Örgütsel Sinizme Etkisi ve X-Y Kuşağı Arasındaki Farklılıklar, Yüksek Lisans Tezi, Bahçeşehir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. İstanbul.
- Gürsoy, D. & Maier, A. T. & Chi, G. C. (2008). Generational Differences: An Examination of Work Values and Generational Gaps in The Hospitality Workforce. International Journal of Hospitality Management, 27(3), 448–458.
- Helvacı, M. A. & Çetin, A. (2012). İlköğretim Okullarında Görev Yapan Öğretmenlerin Örgütsel Sinizm Düzeylerinin Belirlenmesi (Uşak İli Örneği). Turkish Studies International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic, 7(3), 1475-1497.
- James, M. S. (2005). Antecedents and Consequences of Cynicism in Organizations: An Examination of the Potential Positive and Negative Effects on School Systems, Unpublished Doctoral Dissertation, The Florida State University, Florida.
- Johnson, J.L. O’leary & Kelly, A.M., (2003). The Effects of Psychological Contract Breach and Organizational Cynicism: Not All Socialex Change Violation Sare Created Equal. Journal of Organizational Behavior. 24, 627–647.
- Kabataş, A. (2010). Örgütsel Sinizm İle Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi ve Bir Araştırma. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kocaeli.
- Kalağan, G. (2009). Araştırma Görevlilerinin Örgütsel Destek Algıları İle Örgütsel Sinizm Tutumları Arasındaki İlişki, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Antalya.
- Kanter, D.L. & Mirvis, P. H. (1989). The Cynical Americans: Living and Working in an Age of Discontent and Disillusion, Jossey-Bass Publisher, San Francisco.
- Karacaoğlu, K. & İnce, F. (2012). Brandes, Dharwadkar ve Dean’in (1999) Örgütsel Sinizm Ölçeği Türkçe Formunun Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması: Kayseri Organize Sanayi Bölgesi Örneği, Business and Economics Research Journal , 3 (3), 77-92.
- Karadeniz, E. M. (2017). Üstünlük Vehmi ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: Akademisyenler Üzerinde Bir Çalışma. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
- Kayacan, E. (2016). X ve Y Kuşaklarının Motivasyon Kaynakları: Bankacılık Sektörü Üzerine Bir Alan Araştırması. Yayımlanmamış Doktora Tezi. İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
- Keil, M., Tan & B. C., Wei & K. K., Saarinen, T. & Tuunainen, V. & Wassenaar, A., (2000). A Cross-cultural Study on Escalation of Commitment Behavior in Software Projects. MIS Quarterly, 24 (2), 299-325.
- Kupperschmidt, B. (2000). Multi Generation Employees: Strategies for Effective Management. The Health Care Manager. 19 (1), 65–76.
- Moore, M., & Carpenter, J.M. (2008), Intergenerational Perceptions of Market Cues among US Apparel Consumers, Journal of Fashion Marketing and Management, 12(3), 323- 337.
- Özer, P. S. & Eriş, E. D. & Özmen, Ö. N. T. (2013). Kuşakların Farklılaşan İş Değerlerine İlişkin Emik Bir Araştırma, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1(38): 123-142.
- Özer, P.S. & Eriş, E.D. & Özmen, Ö.N.T. İnsan Kaynakları Yönetimi Stratejilerinin Yeni Kuşağın Farklılaşan İş Değerleri Açısından Değerlendirilmesi, 22. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 22-24 Mayıs 2014, Konya.
- Özler, D. E. & Atalay, C. G., & Şahin, M. D. (2010). Örgütlerde Sinizm Güvensizlikle mi Bulaşır?, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(2), 47-57.
- Pelit, N. & Pelit, E. (2014). Örgütlerde Kanser Yapıcı İki Başat Faktör: Mobbing ve Örgütsel Sinizm (Teori- Süreç ve Örgütlere Yansımaları). Detay Yayıncılık, Ankara.
- Polat, M. & Meydan, C. H. (2010). Örgütsel Özdeşleşmenin Sinizm ve İşten Ayrılma Niyeti ile İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. Kara Harp Okulu Savunma Bilimleri Dergisi, 145-172
- Shacklock, K. & Brunetto, Y., (2011). The Intention to Continue Nursing: Work Variables Affecting Three Nurse Generations in Australia. Journal of Advanced Nursing. 68 (1), 36-46.
- Smola, K. W., & Sutton, C. D. (2002). Generational Differences: Revisiting Generational Work Values for The New Millennium. Journal Of Organizational Behavior, 23(SPI), 363382.
- Sur, Ö. (2010). Örgütsel Sinizm: Eskişehir İli Büro Çalışanları Üzerine Bir Alan Araştırması. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
- Süral Özer, P. (2014). Kuşak Farkının İşe İlişkin Değer ve Tutumlar Açısından İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma. Finans Politik & Ekonomik Yorumlar. 51, 589.
- Şalap, K. O. (2016). Çalışma Yaşamında Kuşaklar: Kuşakların İş ve Özel Yaşam Dengesine İlişkin Yaklaşımları. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Üniversitesi Sosyal
- Tekin, M. (2015). Çalışma Yaşamında Kuşaklar ve İşe Yönelik Tutumlarının İncelenmesi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
- Torun, Y., & Çetin, C. (2015). Örgütsel Sinizmin Kuşaklar Bazında Değerlendirilmesi: Örgütsel Sinizmin Hedefinde Ne Var? İş ve İnsan Dergisi, 2 (2), 137-146.
- Trzesniewski, K. H., & Donnellan, M. B. (2010). Rethinking ‘‘Generation Me’’: A Study of Cohort Effects from 1976–2006. Perspectives on Psychological Science, 5 (1), 58-75.
- Turan, Ş. (2011). Küreselleşme Sürecinde Örgütsel Değişimi Etkileyen Bir Unsur Olarak Örgütsel Sinizm ve Karaman İli Kamu Kurumlarında Bir Çalışma. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Karaman.
- Twenge, J. M. & Campell, S. M. & Hoffman, B. J. & Lance, C. E. (2010). Generational Difference in Work Value: Leisure and Extrinsic Value Increasing, Socail and Intrinsic Value Decreasing. Journal of Management, 36 (5), 1117-1147.
- Yastıoğlu, S., (2017). Organizational Cynicism of Demographic Variables at Different Belt Separations Mehmet Akif Ersoy University, Journal of the Institute of Social Sciences, 9(21), 219-236.
- Yetim, S. A. & Ceylan, Ö. Ö. (2011). Örgütsel Sinizm ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışları Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye İlişkin Bir Araştırma. E-Journal Of New World Sciences Academy. 6 (1), 683-695.
- Yiğit, Z. (2010). X ve Y Kuşaklarının Örgütsel Tutumlar Açısından İncelenmesi ve Bir Örnek Olay. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Bahçeşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
- Zemke, R. & Raines, C. & Filipczak, B. (2013). Generations at Work: Managing the Clash of Boomers, Gen Xers, and Gen Yers in the Workplace (2nd Ed.b.). USA: Amacom.
