Author :
Abstract
Bu çalışmanın amacı turizm eğitimi alan ön lisans öğrencilerinin kültürlerarası duyarlılık düzeylerini incelemek ve tanımlayıcı bazı değişkenler açısından kültürlerarası duyarlılık düzeylerinin farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemektir. Çalışmanın örneklemini kolayda örneklem yöntemi ile seçilen Kocaeli Üniversitesi Kartepe Turizm Meslek Yüksekokulu öğrencileri oluşturmaktadır. Çalışmanın modeli betimleyici bir alan araştırmasıdır. Veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır. Anketler 1-31 Mart 2021 tarihleri arasında online sistem aracılığıyla uygulanmıştır. Anket iki bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde öğrencilerin demografik özellikleri ve kültürel etkileşimlerine yönelik sorular bulunmaktadır. İkinci bölümde Chen ve Starosta (2000) tarafından geliştirilen ve Üstün (2011) tarafından Türkçe’ye uyarlanan Kültürlerarası Duyarlılık Ölçeği (KDÖ) soruları bulunmaktadır. Anket sonucu elde edilen verilere frekans analizi, faktör analizi, korelasyon analizi, bağımsız örneklem t‐ testi, Tek Yönlü Varyans Analizi (ANOVA) ve Tukey testi uygulanmıştır. Çalışma sonunda Kültürlerarası İletişim Duyarlılık Ölçeği üç alt faktörde toplanmış ve faktörler arasında anlamlı ilişki olduğu tespit edilmiştir. Öğrencilerin ölçek toplam puan ortalamasına göre; kültürlerarası duyarlılık düzeyinin “tatmin edici-iyi” olduğu (x̄=3,67±0,62) ve ‘’katılıyorum’’ ifadesiyle eşleştiği saptanmıştır. Ayrıca öğrencilerin tanımlayıcı özelliklerinden sınıf, yabancı dil ve kültürel aktiviteler yapma değişkenlerine göre kültürlerarası duyarlılık düzeylerinde anlamlı fark olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Keywords
Abstract
The main purpose of this study was to examine the intercultural sensitivity levels of associate degree students studying tourism. The study also sought to find out whether their intercultural sensitivity levels differ according to some variables. The sample consisted of students who were studying at Kocaeli University Kartepe Vocational School of Tourism and selected using convenience sampling. The study used a descriptive research design. The data were collected using an online survey between 1-31 March 2021. The survey consisted of two sections. The first section was concerned with students’ demographics and the second section was concerned with their cultural interactions. The second section was composed of the questions of the Intercultural Sensitivity Scale developed by Chen and Starosta (2000) and adapted into Turkish by Üstün (2011). The collected data were subjected to frequency analysis, factor analysis, correlation analysis, independent sample t-test, one-way variance analysis (ANOVA), and Tukey’s test. According to the analysis results, the data garnered from the Intercultural Sensitivity Scale was subsumed under three factors and there were significant correlations between the factors. Based on students’ total mean scores on the Intercultural Sensitivity Scale, their level of intercultural sensitivity was “satisfactory-good” (x̄ = 3.67±0.62) and matched the “agree” statement. Additionally, students’ levels of intercultural sensitivity differed significantly according to the following variables: year of study, knowledge of foreign language, and engagement in cultural activities.
Keywords
- Abaslı, K. (2018). Kültürlerarası Duyarlılık Ve Empati Arasındaki İlişkilerin Türk Ve Uluslararası Öğrenci Görüşlerine Göre İncelenmesi, TÜBAV Bilim, 11 (2): 11-23.
- Açıkgöz, E.; Çarıkoğlu, E.; Hephep, G. ve Karaca, Ö. (2020). Erasmus Programına Katılan Öğrencilerin Yaşadıkları Sorunlar ve Çözüm Önerileri: Karabük Üniversitesi Örneği, Journal of Humanities and Tourism Research , 10 (1): 161-181.
- Akın, E. (2016). Türkçe Öğretmen Adaylarının Kültürlerarası Duyarlılıklarının Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesi (Siirt Üniversitesi Örneği), Turkish Studies, 11 (3): 29-42.
- Aksoy, Z. (2016). Kültürlerarası İletişim Eğitiminde Öğrencilerin Kültürlerarası Duyarlılık Gelişimi Öz Değerlendirmeleri Üzerine Bir İnceleme, Selçuk İletişim, 9 (3): 34-53.
- Albu, E. C. (2015). Intercultural Communication in Tourism, Cross-Cultural Management Journal, XVII (I): 7-14.
- Aslan Korkmaz, G.; Kartal, A.; Turan, T. ve Yiğitoğlu Taşdemir, G. (2019). Sağlıkla İlgili Bölümlerde Okuyan Üniversite Öğrencilerinin Kültürlerarası Duyarlılıkları ve İlişkili Bazı Faktörler, Florence Nightingale Journal of Nursing, 27 (2): 188-200.
- Baksi, A.; Sürücü Arda, H. ve Duman, M (2019). Hemşirelik Öğrencilerinin Kültürler Arası Duyarlılıkları ve İlişkili Faktörlerin Değerlendirilmesi, JAREN, 5 (1): 31-39.
- Bezirgan, M. ve Alamur, B. (2016). Investigation Of Tourism Employees’ Intercultural Sensitivity Levels In Terms Of Various Demographic Variables. PressAcademia Procedia , 2 (1): 79-87 .
- Bekiroğlu, O. ve Balcı, Ş. (2014). Kültürlerarası İletişim Duyarlılığının İzlerini Aramak: İletişim Fakültesi Öğrencileri Örneğinde Bir Araştırma, Türkiyat Araştırmaları Dergisi, 35 (4): 429-460.
- Biyan Altundal, N.; Aybaraz, E. ve Koç, E. (2018). Medikal Turizmde Duygusal Zeka ve Kültürel Duyarlılık, Uşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11 (1): 52-70.
- Budak, F. ve Karasu, F. (2020). Hemşirelik Öğrencilerinin Kültürlerarası Duyarlılık Algıları ve Klinik Liderlik Özellikleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi, Sağlık Yönetimi ve Liderlik Dergisi, 1: 15-27.
- Bulduk, S.; Tosun, H. ve Ardıç, E. (2011). Türkçe Kültürlerarası Duyarlılık Ölçeği‟Nin Hemşirelik Öğrencilerinde Ölçümsel Özellikleri, Türkiye Klinikleri J Med Ethic, 19 (1): 25- 31.
- Bulduk, S.; Usta, E. ve Dinçer, Y. (2017). Kültürlerarası Duyarlılık ve Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi: Bir Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Örneği, Düzce Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 7 (2): 73-77.
- Chen, G. M. ve Starosta, W. J. (2000). The Development and Validation of the Intercultural Sensitivity Scale, The development and validation of the intercultural sensitivity scale, Human Communication, 3:1-15
- Çakıcı, A.; Kızılırmak, İ.; Samatova, G. ve Kızılay, K. (2017). Bişkek'teki Otel Çalışanlarının Kültürlerarası İletişim Kaygıları, MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 6 (5): 67-77.
- Çobaner Ardıç, S. (2017). Kültürlerarası İletişim Çerçevesinden Kültürlerarası Bir Karşılaşma Olarak Sağlık Turizmi, III. Uluslararası Sağlık İletişimi Sempozyumu, 2-3 Kasım 2017, Sempozyum Bildiriler Kitabı, Erzurum.
- Çöllü, E.; Kağıtçı, A. ve Summak, M . (2016). Kültürlerarası İletişimde İki Köprü: Turizm ve Halkla İlişkiler, Erciyes İletişim Dergisi, 4 (4): 48-54.
- Daslak, B. İ. (2019). Kültürün Yabancı Dil Eğitimi Üzerindeki Etkisi: Trabzon Örneği, İMGELEM Altı Aylık Hakemli Beşeri Bilimler Dergisi, 3 (4): 81-106.
- Dede, Y. ve Yaman, S. (2008). Fen Öğrenmeye Yönelik Motivasyon Ölçeği: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması, Necatibey Eğitim Fakültesi Elektronik Fen ve Matematik Eğitimi Dergisi, 2 (1): 19-37.
- Dimitrova, G. ve Chakarova, S. (2015). Intercultural Communication In The Context Of Tourism, Cultural Corridor Via Adriatica: Cultural Tourism without Boundaries, SWU “Neofit Rilski” Publishing House, 328: 225-230.
- Drozdowska- Kiełbasiewicz, I. ve Rad'ko, S. (2006). The Role of Intercultural Communication in Tourism And Recreation, Studies in Physical Culture and Tourism, 13 (2): 75-85.
- Elden, M. (2016). Reklam ve Reklamcılık, İstanbul: Say Yayınları.
- Engin, İ. (1990). Süpürge Zanaatçısı Örneğinde İki Kültürel Süreç: Kültürleme ve Kültürlenme, Ankara Üniversitesi Dil ve Tarih-Coğrafya Fakültesi Dergisi, 33 (1-2):165-169.
- Fiske, J. (2014). İletişim Çalışmalarına Giriş, (Çev: Süleyman İrvan), Ankara: Pharmakon Yayınevi.
- Göktürk, I. (2016). Kültür Sosyolojisi: Kültürel Çalışmalar ve Toplumbilimlerinin Yeniden Biçimlenmesi, İstanbul: Doğu Kitabevi
- Gülduran, A. Ç.; Çaprak, D. ve Gürdoğan, A. (2020). Turizm İşletmeciliği Alanında Lisansüstü Eğitim Alan Öğrencilerin Kültürlerarası Duyarlılık Düzeyinin Değerlendirilmesi Üzerine Nitel Bir Araştırma, Journal of Recreation and Tourism Research, 7 (4): 665-688.
- Güvenç, B. (2018). İnsan ve Kültür, 13. Baskı, İstanbul: Boyut Yayıncılık
- Haldan, A. ve Pekbak, S. (2019). Kültürlerarası İletişimsel Yetinin Yabancı Dil Öğrenimindeki Yeri, Turkish Academic Research Review, 4 (2): 259-266
- Kalaycı, Ş. (2016). Faktör analizi, SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, 5. Baskı, Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
- Karagöz Tekkök, B. (2019). Evrensel Bir Kavram: Kültür, Kültür Tarihi kitabı içinde, Ed. Bahadır Gülmez, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Yayınları.
- Karasar, N. (2020). Bilimsel Araştırma Yöntemi: Kavramlar İlkeler Teknikler, 36. Baskı, Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
- Karslı, Ö. (2016). Ernst Cassirer’de Kültürün Anlamı, JOMELIPS, 1 (2): 38-59.
- Kartarı, A. (2019). Kültürlerarası İletişim Yeterliği, Asker Katarı (ED.), Kültürlerarası İletişim kitabı içinde, Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Yayınları, Eskişehir.
- Kaya, M. ve Saçlı, Ç. (2019). Kültürlerarası İletişimin Turizme Etkisi: Couchsurfing Örneği, Innovation and Global Issues Congress V, 2-4 Mayıs 2019, Ed. Ragıp Pehlivanlı, Karlygash Ashırkhanova, Nurettn Bilici, Congress Book, Ankara: Congress Publications
- Luka, I.; Sundarları, V. ve Vinklere, D. (2010). Promoting Students’ Intercultural Competence in Tourism Studies, XI International Scientific Conference Individuals, Society, State in Changing Economic Circumstances”: Riga, Proceedings of the Conference at the School of Business Administration Turiba.
- Martin, N. J. ve Nakayama, K. T. (2018). Experiencing Intercultural Communication: an Introduction, Experiencing Intercultural Communication: an Introduction, Sam Houston State Universty, https://www.studocu.com/en-us/document/sam-houston-stateuniversity/intercultural-communication/summaries/chapter-10-interculturalcommunication-in-toursim-contexts-summary-form/2702000/view, Erişim Tarihi:19.03.2021.
- Mercan, N. (2016). Kültürler Arası Duyarlılık ve İletişim Becerileri Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma, Global Business Research Congress (GBRC), May 26-27, İstanbul, Vol.2: 449-454.
- Meydanlıoğlu, A., Arıkan, F., ve Gözüm, S. (2015). Cultural sensitivity levels of university students receiving education in health disciplines. Adv in Health Sci Educ, 20 (5): 11951204.
- Oğuz, S. E. (2011). Toplum Bilimlerinde Kültür Kavramı, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 28 (2): 123-139.
- Okuyan Birimoğlu, C.(2019). Hemşirelik Öğrencilerinin Kültürlerarası Duyarlılıklarının Belirlenmesi: Bir Üniversite Örneği, Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi, 20 (1-2):
- Öğüt, N. ve Olkun, E. (2018). Üniversite Öğrencilerinin Kültürlerarası Duyarlılık Düzeyi: Selçuk Üniversitesi Örneği, Selçuk İletişim, 11 (2): 54-73.
- Özdamar, K. (2002). Paket Programlarla İstatistiksel Veri Analizi-1, 4. Baskı, Eskişehir: Kaan Kitabevi.
- Saatçi, G. ve S. Türkmen (2020). Turizm Öğrencilerinin Kültürlerarası Duyarlılık Düzeylerinin Tespitine Yönelik Karşılaştırmalı Bir Araştırma, Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4 (3): 1958-1970.
- Sandorova, Z. (2019). The Importance of Intercultural Communicative Competences for Tourism Labour Market: Students’ Views and their Self-Assessment, Journal of Language and Cultural Education, 7 (1): 103-117.
- Sharma, K. B. (2018). Training Workers For Intercultural Communication in Tourism, Language and Intercultural Communication, 18 (4):1-16.
- Sekaran, Uma (1992). Research Methods For Business, Second Edition, John Wiley ve Soons; USA.
- Sezgin, M. ve Ünüvar, Ş. (2009). Kültürler Arası İletişimde Turizmin Önemi, Alternatif Turizm ve Pazar Olgusu, Journal of Azerbaijani Studies, 11 (2): 392-404.
- Şahin, S. (2012). Turist Rehberlerinin Kültürlerarası İletişim Yeterlilikleri: Kültürlerarası Bir Karşılaştırma, Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 9 (3): 52-69.
- Şekerci Gümüş, Y. (2021). Hemşirelik Öğrencilerinde Kültürel Duyarlılığın Kendini Belirleme (Güvengenlik) ile İlişkisi, J Educ Res Nurs.,18(1): 24-30.
- Tekin, H.(2001). Eğitimde Ölçme ve Değerlendirme, Ankara: Yargı Yayınları
- Ünalan, D. (2018). İletişim Biçemleri ve Kültürlerarası Duyarlılık Geliştirme Süreçlerinin “PK” Filmi Özelinde İncelenmesi, The Turkish Online Journal of Design, Art and Communication, 8 (2): 437-446.
- Üstün, E. (2011). Öğretmen Adaylarının Kültürlerarası Duyarlılık ve Etnikmerkezcilik Düzeylerini Etkileyen Etmenler, Yayınlamamış Yüksek Lisans Tezi, Yıldız Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
- Williams, R. (1976). Developments in the Sociology of Culture, Sociology, 10 (3): 497-506.
- Yıldırım, K. ve Çağlayan, S. (2020). Üniversite Öğrencilerinin Kültürlerarası Duyarlılık Algıları, SDÜ Fen-Edebiyat Fakültesi Sosyal Bilimler Dergisi, 50: 77-103.
- Yu, J. ve Lee, J. T. (2014). Impact of Tourists’ Intercultural Interactions, Journal of Travel Research, 53 (2): 225-238.
- Zhang, H.; Cho, T.; Wang, H. ve Ge, Q. (2018). The Influence of Cross-Cultural Awareness and Tourist Experience on Authenticity, Tourist Satisfaction and Acculturation in World Cultural Heritage Sites of Korea, Sustainability, 10 (927): 1-14.
