PSİKOLOJİK SÖZLEŞME VE ÇALIŞAN PERFORMANSI İLİŞKİSİ: OTEL İŞLETMELERİ ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Author:
Abstract
Bu araştırmanın amacı, psikolojik sözleşme ile çalışan performansı ilişkisini turizm sektörü örnekleminde belirlemektir. Çalışmanın ana kütlesini İzmir il merkezinde faaliyet gösteren 5 ve 4 yıldızlı otel işletmelerinde görev yapan çalışanlar oluşturmaktadır. Bu ana kütle içerisinde 400 kişiye anket uygulanmıştır. Veriler bilgisayar ortamına aktarılarak, frekans ve yüzde analizleri, faktör analizi ve korelâsyon analizi yapılmıştır. Araştırma sonucuna göre, otel işletmelerinde görev yapan çalışanların, yöneticileriyle oluşturdukları psikolojik sözleşme ile performansları arasında istatistiksel açından anlamlı ve pozitif bir ilişki olduğu; psikolojik sözleşmenin alt boyutları (işlemsel ve ilişkisel) ile çalışan performansı arasında istatistiksel açından anlamlı ve pozitif bir ilişkinin var olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Keywords
Abstract
The aim of this research is to determine the relationship between psychological contract and employee performance in the tourism sector sample. The main cult of the study consisted of employees working in 5 and 4 star hotels operating in the city center of İzmir. A questionnaire was applied to 400 people in this main mass. By transferring the data to the computer environment, frequency and percentage analysis, factor analysis and correlation analysis methods were performed. According to the results of the research, there is a statistically significant and positive relationship between the performance of the employees working in hotel businesses and the psychological contract they have formed with their managers; It was concluded that there is a statistically significant and positive relationship between the sub-dimensions of psychological contract (operational and relational) and employee performance.