KALİTE MALİYETLERİNİN PAF MODELİ ÇERÇEVESİNDE İNCELENMEİ VE BİR MEDİKAL PARÇA ÜRETİM İŞLETMESİNDE UYGULAMA
Author:
Abstract
Günden güne artan yoğun rekabet ortamında işletmelerin faaliyetlerini sürdürebilmeleri ve hayatta kalabilmeleri için müşteri istek ve beklentilerini en iyi şekilde karşılamaları gerekmektedir. İşletmeler müşterilerin isteklerini en iyi şekilde karşılarken maliyetlerini de kontrol altında tutmak durumundadırlar. İşletmelerin, en iyi kaliteyi en uygun fiyata elde edebilmeleri için kalite maliyetlerine gereken önemi vermeleri gerekmektedir. Bu çalışmanın amacı, kalite maliyetlerini medikal parça üretimi gerçekleştiren bir işletmede PAF modeli çerçevesinde tespit edip incelemektir. Araştırmada yöntem olarak çalışmanın uygulanış şekline uygun olması ve detaylı analiz imkânı tanıması bakımından olay çalışması tercih edilmiştir. Örnek olay çalışmasının gerçekleştirileceği işletemeye ait kalite maliyetlerinin tespitinde 2014 ve 2015 yılları verileri kullanılmıştır.
Keywords
Abstract
Businesses need to satisfy their customers’ desires and expectations in order to survive and maintain their operations in this day by day increasing intense competitive environment. While satisfying customers’ desires ideally, businesses should control the cost of their operations. In order to obtain the best quality at the most reasonable price, they need pay strict attention to quality costs. The purpose of this work is to determine and examine the quality costs within the context of PAF model in a medical parts production company. Case study method has been chosen as study method at this work because it fits to the application of the study and provides a detailed analysis. The data accumulated within the years 2014 and 2015 are used to determine the quality costs of the business in which the case study is to be carried out.